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Kundenservice

  • Versand & Zustellung

    Wir versenden überwiegend per DHL oder GLS, die Versandkosten betragen versandversichert ab 4,99 im inland. Vesand ins Ausland bitte anfragen.
    Sie können uns gern Sendungen schicken, z.B. Reparaturen, Tausch, Rückgabe. Bitte frankieren Sie diese ausreichen, da wir sie sonst nicht annehmen!
    Sie können die Ware auch anliefern, Ingo Funk Betriebsfunk, Tratzigerstr. 21, 22043 Hamburg, Montag - Donnerstag 9-13 Uhr und 15-17 Uhr, Freitag 9-13 Uhr, Telefon 0402991664 für andere Zeiten.

  • Privatspähre & Sicherheit

    Wir speichern hre Daten nur, soweit es unbedingt für die Abwicklung erforderlich ist. Auf Zahlungsdaten, z.B. Paypal haben wir keinen Zugriff, da dies über eine sichere Verbindung der Geldinstitute abgewickelt wird.

  • Rücksendungen & Tausch

    Sie können die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und erhalten den Kaufpreis erstattet. Versandkosten sowie Ihre Rücksendekosten werden nicht erstattet.
    Ausgenommen von der Erstattung sind Waren, die für Sie angefertigt oder bestellt wurden sowie Software.
    Bei Garantieansprüchen fügen Sie bitte die Kaufrechnung bei. Wir entscheiden, ob Tausch oder Instandsetzung erfolgt.
  • Bestellung

    Eine verbindliche Bestellung kommt durch Einkauf im Shop bzw. durch eine schriftliche Bestätigung durch uns zustande.

  • Zahlung und Preisgestaltung

    Unsere Preise beinhalten 19 % Mehrwertsteuer, die auf unseren Rechnungen ausgewiesen wird.
    Zahlungen können per Paypal erfolgen, durch Vorauskasse per Überweisung oder bei uns im Ladengeschäft per bar oder ec-cash. Ingo Funk Betriebsfunk, Tratzigerstr. 21, 22043 Hamburg, Montag - Donnerstag 9-13 Uhr und 15-17 Uhr, Freitag 9-13 Uhr, sowie nach Absprache: Telefon 0402991664 für andere Zeiten.

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